我于2020年9月1日下午申请提现账户资产143596元，客服说我银行卡号有误，需提供正确的银行卡和身份证正反面照片，提供后平台也不给更改，还必须缴纳账户资产30%的保证金（43078.8元）重新认证，因未缴纳保证金，平台先是冻结我账户资产，现又冻结了我的平台登陆账户，至今无法登陆，更不说提现了。