全球交易商监管查询APP
什么是WikiFX
已解决
诱导出金换通道,汇率不明确说明,多扣200多块钱
调解对象
Exness Exness
调解问题

诱导欺诈

调解要求

其他

调解金额

¥212(CNY)

调解时间

11天18小时

调解进度
经用户确认,已解决
山是山河是河

敏感信息

该内容涉及敏感信息,天眼已进行隐藏

敏感信息

该内容涉及敏感信息,天眼已进行隐藏

回复
Exness
客户12月3日使用OTC365方式出金,当时OTC平台即时汇率低于银联汇率。客户收到的出金款项相对减少。我们平台本身无法控制第三方出金通道的规矩,希望客户在出金前即时查询。针对客户的投诉我已经向OTC方面申诉,有结果了客服会立即通知客户

回复

联系交易商
天眼海外客服

联系交易商

审核通过
天眼调解中心

审核通过

发起调解
山是山河是河
后面还有聊天记录,让去OTC365问汇率多少,这不是暗箱扣款吗,OTC365官网根本没有汇率展示的地方,怎么看?无缘无故多扣了200多块钱,那个客户能爽?客服要我手机号和我解释,说了半天OTC的好处,就是不说他们的原因,出金通道在他们平台不是和他们合作嘛?汇率浮动为什么不备注说明一下,然后电话里说给我上报反馈,不保证有后续,全程我都有录音的,入金的时候多入几毛钱也就算了,出金还扣那么多,我也是无语了。点差偶尔还会透透拉的很大,小仓直接gg了,按香操作还是很6的,尤其是半夜的时候,虽说流动性少了,但是也不会那么big。脱吭跑!!!!

发起调解

声明:

1、以上内容仅代表调解者本人,不代表天眼平台调解立场
2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任

想了解更多

请下载WikiFXAPP