11月28号那天交易所出现脱机，券商直接出现了滑点无限扩大，导致我跟多个投资人的账户出现穿仓的情况，虽然我使用ea交易，但是我使用的ea每一笔订单都有备注注释，但是宕机后，点差无限扩大，交易环境极其恶劣，券商有责任跟义务维护联系系统的稳定性，可是宕机后，交易所并没有，1另外ea下的订单都没有备注，平台系统，恶意操作，而且我每个订单都有都有检查了。没有备注的订单，需要券商合理解释。券商也无法解释， 2而且可笑的是，我ea订单止盈部分打到了，到了平仓阶段还亏钱。这几天跟平台在协商赔偿的事项，让其恢复当日的余额，平台回复是交易所宕机的原因，打开ea交易的，还说其他的还是我们ea的门体，不是我们券商的问题直接甩锅，交易所的问题。 而且交易所夯机了.在外部市场完全中断的情况下，订单并未真正流向市场，并没有交割单而是由GMI你们的的内部系统按照预设价格强制执行，这种内部执行方式导致了客户我们无法获得真正的市场价格无法综合理的滑点或延迟来避免损失。同样的也违反了作为服务提供者的基本业务，所有的单子都有视频，后台订单也都能体现。目前平台也没有处理，另外gmi券商在宕机的那天也没有发邮箱告知我们投资者，直到晚上10点的时候才发送，这不就是事后诸葛亮吗？告诉我们现在有风险，可笑，客户经理也是说你现在不要下单了，我还怎么下单，我账户都穿仓了，还怎么下单。，我的账户投资人的账户，都是属于穿仓状态，可笑什么行情能导致账户穿仓。而且其他的平台的客户经理主动联系客户赔偿的事情，反倒是gmi说这个没办法，真的可笑之至，同样都是受到监管的平台，为何会这样？。要求很简单把我的当日账户余额恢复。