本人于2026年3月向 Prorex Limited 账户充值10,000美元进行交易。目前申请提取账户剩余资金，但平台至今未完成提现。期间多次联系平台工作人员及客服，均未获得有效回复。经了解，还有其他客户也遇到类似提现问题。本人已保存所有充值、交易、提现及沟通记录，希望平台尽快给予正式回复并依法处理客户资金。如问题继续无法解决，本人将向马来西亚和相关监管机构及执法部门提交投诉，并依法维护自身合法权益。