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投诉平台连接不上,导致无法处理订单,导致爆仓。
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调解金额

¥69,554(CNY)

调解时间

43天4小时

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FX3950218462
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FX3950218462
投诉问题:1、2月24日,账号10686865 在9点钟左右时候,登录不上,导致无法对账户订单进行处理。可查看我账户交易记录,平常交易,我一般挂单锁仓,因账户登录不上,无法下单,就是登陆上服务器,右下角网络那块显示0,价格不动。同时,其余两个小额账户9079776和8629119都可以正常登陆操作。最后导致爆仓。 2、2月24日EURGBP最低0.85376价格导致账户爆仓,本人其他平台账户(嘉盛等)最低价格为0.8738以上,价格本不会爆仓。是平台滑点导致。诉求:赔偿因服务器卡顿和滑点导致的损失(10077)

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