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已解决
TMGM不给出金,账户1.2万美金,出金3000美金被卡出金!
调解对象
TMGM TMGM
调解问题

无法出金

调解要求

出金

调解金额

¥80,101(CNY)

调解时间

4天14小时

调解进度
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2023247
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2023247
TMGM不给出金,账户1.2万美金,出金3000美金卡了很多天! 本人TMGM的MT4账户ID:2023247,在TMGM平台提交一笔1000美元的出金申请。 出金申请于9月15日提交,平台规则公示USD出金审核处理时效为24小时。但申请提交后订单一直卡在待审核状态。 事后客户经理表示让我取消提款重新出金,然而重新出金的3000美金也是一样的卡在待审核状态! 本人账户早已完成全部实名认证,过往多次出金都正常顺利到账,账户交易操作合规,不存在违规行为。 我多次发送邮件联系TMGM官方客服跟进,既没有收到审核通过通知邮件,资金也迟迟没有到账。客服仅告知后台正在调查,无法明确告知资金搁置的具体原因,也没有给出明确的办结时间,属于无限期拖延出金。 诉求: 1. 尽快完成该笔3000美元订单全额出金,安排资金打款到我的收款账户; 2. 书面告知本次出金申请被搁置、卡在审核环节的详细原因。

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