您好，感谢您此前对相关事项的反馈。 针对您此前提出的出金到账及工单处理问题，平台已完成相关核查，并已与客户进行沟通处理。目前相关事项已经得到妥善解决并完成闭环。 对于此前沟通过程中出现的响应不及时情况，我们对此表示歉意。客户提出的问题，平台会认真听取；对于实际情况，我们同样坚持以事实、记录及最终核查结果为依据进行处理。 平台始终尊重客户合理的反馈与诉求，也会对每一项问题负责到底。对于本次过程中存在的服务不足，我们会认真总结并进一步优化相关流程。 问题可以反馈，事实需要核实，结果最终以客观事实及平台核查结果为准。对于已经妥善解决的事项，GINZO 将不再作无谓延伸，以实际处理结果回应客户关切。 感谢客户的理解与配合，也感谢各方关注。