尊敬的 IEXS 用户，该投诉已由 IEXS 交易部、合规部、交易审查部联合展开调查。现因被调查，该账户的使用权限和交易服务已被暂停。我们已第一时间将相关信息告知客户，客户已得到。案件将由合规部门跟进。最新信息将及时通过官方邮件发送给客户。感谢您的信息。如果您有任何问题，请随时与我们联系。客服电话：400 842 4229；客服邮箱：support@iexs.com；官方网站：www.iexs.org。谢谢您的支持。玩的很开心。

我 24 日在他们家做了一个原油空头订单。我知道从9月7日起利润和提现都没有出来，也不知道什么时候和他们沟通的。我直接给我发了违规邮件。我不知道我在哪里违反了规则。是亏损吗？不违反规则赚钱是否违法？现在我严重怀疑他们家没有把我的订单放到市场上，他们自己赌博赔了钱，所以他们拒绝取钱。