Không thể rút vốn vay ngân hàng để nạp vào sàn

Tôi là chủ tài khoản DungYn8579 trên sàn Ivy id giao dịch là: 888013. Email đăng kí: dinhdungdrt@gmail.com Tôi thực hiện rút tiền trên website chính thức vào ngày 3/1/2025 nhưng đến nay sàn vẫn chưa có bất kì biện pháp giải quyết nào. Đính kèm bên dưới là hóa đơn chuyển khoản của tôi và phiếu rút tiền tôi đã tạo.