บัญชี Zero Pro โฆษณาค่าสเปรด EUR/USD ที่ 0.0 ซึ่งมักจะคงที่ที่ 0.1-0.3 ในช่วงการซื้อขายของตลาดเอเชีย อย่างไรก็ตาม ในช่วงที่สภาพคล่องในตลาดสหรัฐฯ หมดลง ค่าสเปรดได้เพิ่มขึ้นเป็น 1.5+! ยิ่งไปกว่านั้น ค่าสเปรดทองคำยังอ่อนค่าลงเพียง 1.2 ดอลลาร์สหรัฐในช่วงที่ไม่ใช่ช่วงการซื้อขายภาคเกษตรกรรม ดูเหมือนจะเป็นการตัดสินใจที่รอบคอบ แต่ในความเป็นจริงแล้วเป็นเพราะอัตราการดำเนินการคำสั่งซื้อที่ลดลงตามค่าเริ่มต้น (คำสั่งซื้อบางรายการถูกรอการดำเนินการเมื่อปริมาณการซื้อขายมีน้อย) ฝ่ายบริการลูกค้ายอมรับว่า "บัญชี VIP จะได้รับสิทธิ์พิเศษในสภาวะตลาดที่รุนแรง" นักลงทุนรายย่อยคิดว่าตนเองซื้อรถเฟอร์รารี่ แต่กลับพบว่าเป็นรถบัสที่มีจำนวนจำกัด