尊敬的客户，您好： 感谢您联系 Mitrade 客户服务团队。 关于您反映的出金款项未到账问题，我们已了解相关情况。经核查，目前我们尚未收到可用于核实出金状态的完整银行文件，因而暂无法确认款项最终是否已入账。为了尽快协助您完成核对，烦请您提供以下资料： 出金所用银行卡的银行对账单（请涵盖相关时间段）以便我们与交易记录进行匹配。 若该银行卡已销户，烦请提供相关银行出具的说明文件，或新卡的关联信息（如更换新卡的银行信），以帮助我们确认资金流向。 请您理解，为保障客户资金安全及符合监管合规要求，我们无法仅凭客户口头说明处理未到账问题。提供上述资料后，我们将立即协助您核实款项状态，并如有需要与支付渠道进一步跟进。 感谢您的配合与理解。如您在准备资料过程中需要帮助，欢迎随时与我们联系。 祝好！ Mitrade 客户服务团队

已經與客服反應2次 該給的資料也給 銀行卡[d83d][dcb3]換卡無法給資料 難道查不到資金往來資料嗎？