Hace días realice un retiro en usdt, y no llega

He realizado varios retiros en usdt, y no había tenido problemas con este broker, por tarde llegaba en 2 horas a mi billetera, pero está vez llevo varios días escribiendo a soporte y no me dan respuesta, Nesecito que me devuelva el dinero de un retiro, caso: 05110643 se ha escalado y No responden. cambiaré la calificación hasta que me reintegren el dinero.